公眾平臺的應用，可以很方便的為客戶服務，一鍵關注，24小智能機器人在線問答，即時的幫助用戶解決親子方面的問題和教育方案。并且會定期的推送一些專家的育兒經(jīng)驗和孩子成長過程當中的應該注意問題，方便使用，沒有電腦一樣查詢資料，發(fā)送咨詢問題到平臺，智能機器人會自動選擇最合適的知識和資料進行回復。